省A级旅游景区体检式检查工作组一行莅临我县,对我县重点旅游景区进行了全面、细致的检查与指导。此次检查以“体检式”为特点,旨在通过系统化、标准化的评估,深入排查景区在管理、服务、安全、环境等方面存在的问题,推动我县旅游景区品质全面提升,为游客提供更加优质、安全的旅游体验。
检查工作组先后深入我县多个A级景区,通过实地查看、资料查阅、座谈交流等多种形式,对景区的游客服务中心、游览线路、安全设施、环境卫生、服务质量、智慧旅游建设等方面进行了全面“体检”。工作组专家认真听取了各景区负责人的工作汇报,详细了解了景区日常运营管理情况,并对照国家标准和行业规范,逐项进行了评估与记录。
在检查过程中,工作组对我县部分景区在生态保护、文化挖掘、特色打造等方面取得的成绩给予了肯定。例如,某自然风景区依托良好的生态环境,开发了系列生态研学产品,有效提升了游客的参与感和体验度;某历史文化景区深入挖掘本地文化内涵,将传统民俗活动与旅游体验相结合,形成了独特的文化吸引力。
工作组也中肯地指出了我县景区管理中存在的不足与提升空间。主要集中在以下几个方面:一是部分景区智慧化建设水平有待提高,线上预约、智能导览、大数据分析等应用需进一步加强;二是旅游安全管理的精细化程度需提升,特别是在高峰期客流疏导、特种设备维护、突发事件应急预案等方面需完善机制、加强演练;三是景区服务质量标准化建设需持续推进,部分一线服务人员的专业素养和服务意识有待强化;四是景区环境维护的常态化机制需巩固,尤其在旅游旺季需加大保洁力度和环保宣传。
针对检查中发现的问题,工作组提出了具有针对性的指导意见和建议:第一,强化规划引领,对标国内外先进景区,进一步完善景区发展规划,明确提质升级的方向和路径。第二,加大科技赋能,加快智慧景区建设步伐,积极运用新技术提升管理效率与游客体验。第三,筑牢安全底线,定期开展安全隐患排查整治,完善各类应急预案并加强演练,确保游客生命财产安全。第四,注重细节服务,加强员工培训,推行标准化、人性化服务,提升游客满意度和口碑。第五,坚持生态优先,在开发中保护,在保护中开发,实现旅游业可持续发展。
我县文旅部门及相关景区负责人对检查工作组的悉心指导表示感谢,并郑重表态,将高度重视工作组反馈的意见,立即制定整改方案,明确责任主体与时限要求,确保各项问题整改到位。将以此次“体检式”检查为契机,举一反三,建立健全景区长效管理机制,持续优化旅游环境,丰富旅游产品供给,提升综合服务水平,全力推动我县旅游业高质量发展,助力我县打造成为更具吸引力和竞争力的旅游目的地。
此次省A级旅游景区体检式检查,不仅是一次全面的“把脉问诊”,更是一次宝贵的“传经送宝”,为我县旅游景区进一步提升管理水平、优化服务质量指明了方向,注入了动力。我县将继续以游客满意为中心,不断提升旅游景区建设与管理水平,让八方游客来得开心、游得舒心、玩得放心。